تتوافق جميع قواعد أرميتاج مع قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية وقانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك، وبطبيعة الحال، يكون المستخدم ملزمًا أيضًا بالامتثال للقوانين المتعلقة بالمستخدم. نأمل أنه من خلال توفير خيار الإرجاع، ستتمكن من إجراء عملية الشراء الخاصة بك براحة بال أكبر.
الشروط العامة لإرجاع البضائع
إذا كان العيب في الطلب المستلم قابلاً للاكتشاف عند التسليم، على سبيل المثال، إذا كان الكرتون تالفًا أو مشوهًا قبل التسليم، فلا تقبل المنتج. تذكر أنه إذا كان من الممكن اكتشاف العيب في المنتج عند الباب، فلا ينبغي قبوله ولا يكون مؤهلاً للإرجاع.
إن أي تلاعب بالمنتج، بما في ذلك الاستخدام أو العبث به أو فتح الختم أو تمزيق الملصق، يمنع إمكانية إلغاء عملية الشراء أو إرجاع المنتج. لذلك، قبل فتح المنتج واستخدامه، انتبه إلى تاريخ انتهاء الصلاحية، وما إذا كان المنتج يطابق الطلب، وغير ذلك من الأمور.
بعد أن يستقبل المستودع البضائع، يقوم قسم مراقبة الجودة بفحص العنصر الذي أبلغ عنه المستخدم. إذا كانت البضاعة صحيحة وتم العثور على المشكلة المبلغ عنها، فسيتم استبدال البضاعة أو استرداد الأموال. وإلا، سيتم إرجاع البضاعة إلى العميل.
لا يمكن إرجاع المنتج إلا بإبلاغ الدعم وموافقته. يرجى ملاحظة أن أي تكاليف وعواقب في حالة إرجاع المنتج دون إشعار هي مسؤولية المستخدم.
تعتبر تكلفة إرجاع المنتجات التي يرغب المستخدم في إرجاعها من تلقاء نفسه مسؤولية المستخدم.
لا يمكن استبدال البضائع المرتجعة إلا إذا كانت البضائع متوفرة في المستودع المركزي. وإلا، سيتم استرداد التكلفة بعد إرجاع البضائع.
إرجاع المنتج المعيب
إذا لاحظت أيًا مما يلي بعد تسليم طلبك وكنت تنوي إرجاعه، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء ارمیتاج (رقم الهاتف: 08642422690-08642422043) في غضون 3 أيام عمل واتخاذ الترتيبات اللازمة للإرجاع، ثم إرجاع المنتج إلينا.
تتضمن إرجاع البضائع العناصر التالية:
المنتج تالف جسديًا أو مشوه أو ذو جودة مظهرية رديئة.
لقد تم شحن العنصر بشكل غير صحيح.
إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم إرسال منتج بديل إليك أو سيتم استرداد سعر الشراء.